ALTERTOUR

Es La Agencia de Viajes de los almacenes de mayor prestigio en México, “El Palacio de Hierro”

El Palacio de Hierro desde el año de 1994 abre las puertas de su agencia Viajes Palacio dentro de sus almacenes. A lo largo de estos 15 años ha consolidado su servicio en las tiendas departamentales y afrontando los cambios que se requieren para seguir siendo competitivos.

Misión

Proporcionar y garantizar servicios de viaje de alta calidad que permitan satisfacer las necesidades de nuestros clientes, a través de un intercambio de experiencias y conocimientos que conlleven a consolidar la función de Viajes Palacio dentro del gusto de nuestros consumidores, marcando la diferencia ante los mercados en los cuales competimos.

Visión

Consolidar el nombre y la imagen de El Palacio de Hierro dentro del mercado de viajes, aprovechando la infraestructura y herramientas con las que cuenta ofreciendo un valor agregado en el servicio y calidad que le permita reforzar el liderazgo y la posición alcanzada al día de hoy en el gusto de los consumidores.

Filosofía

Nuestro compromiso es dar a nuestros clientes lo que ellos requieran distinguiéndonos por ofrecer servicios y productos de la más alta calidad, característica de El Palacio de Hierro.

A partir del éxito de Viajes Palacio, este nuevo portal ha sido creado para integrarse a tiendas virtuales con las que cuenta El Palacio de Hierro. En este momento nuestra plataforma de Viajes Palacio ha sido actualizada para ofrecer un mejor servicio y contar con mejor tecnología con el fin de ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra.

Nuestra versatilidad en servicios de viaje también nos permite poner a su disposición los servicios de:
• Atención a CUENTAS COMERCIALES, diseñado con la modernidad de viajes en el mundo de los negocios.
• GRUPOS Y CONVENCIONES, consecuentemente su manejo al viajar por placer o negocios es una inversión de tiempo y esfuerzo para la que Viajes Palacio tiene la solución absoluta con la mejor calidad.